Slik fungerer infrastrukturen For å utveksle dokumenter i PEPPOL infrastruktur, må man koble seg til gjennom en aksesspunkttjeneste. Arkitekturen i PEPPOL er vanligvis referert til som en "4-hjørnet modell", hvor det første hjørnet er avsenderen av et dokument, det andre hjørnet er tjenesteleverandøren (eller aksesspunkttjenesten) til avsenderen, det tredje hjørnet er mottakerens tjenesteleverandør (eller aksesspunkttjeneste?), og det fjerde hjørnet er mottakeren selv.
Som avbildet til høyre, er aksesspunkttjenestene (vanligvis drevet av tjenesteleverandører) ansvarlige både for å motta dokumenter fra avsender, og for å levere dokumentene gjennom infrastrukturen. Mottakerens aksesspunkttjeneste er ansvarlig for mottak av dokumentet gjennom infrastrukturen, og er ansvarlig for å levere dokumentet til sin endelige destinasjon.
For at en aksesspunkttjeneste kan identifisere mottakeren av et dokument, må mottakeren være registrert i et adresseregister, Service Metadata Publishing (SMP). SMP registeret gir nødvendig teknisk informasjon for at de to tjenestene kan kommunisere, samt forretningsinformasjon om hvilke dokumenttyper en mottaker kan motta.
Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) tilbyr en offentlig og gratis SMP tjeneste for alle norske bedrifter og tjenesteleverandører. Gjennom denne tjenesten kan norske aksesspunkt tjenesteleverandører gratis registrere og opprettholde SMP registrering av deres aksesspunkttjeneste samt deres mottakere / sluttbrukere.